{"product_id":"9781617296529","title":"Mit Daten gegen die Kundenabwanderung","description":"\u003cb\u003eDas Herzstück jedes Produkt- oder Dienstleistungsunternehmens sind wiederkehrende Kunden. Lassen Sie nicht zu, dass Ihre hart erkämpften Kunden und ihr Geld verschwinden. In \u003ci\u003e„Fighting Churn with Data“\u003c\/i\u003e lernen Sie leistungsstarke datengesteuerte Techniken kennen, um die Kundenbindung zu maximieren und Aktionen zu minimieren, die dazu führen, dass Kunden das Angebot aufgeben oder sich ganz abmelden.\u003c\/b\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eZusammenfassung\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e Das Herzstück jedes Produkt- oder Dienstleistungsunternehmens sind wiederkehrende Kunden. Lassen Sie nicht zu, dass Ihre hart erkämpften Kunden und ihr Geld verschwinden. In \u003ci\u003e„Fighting Churn with Data“\u003c\/i\u003e lernen Sie leistungsstarke datengesteuerte Techniken, um die Kundenbindung zu maximieren und Aktionen zu minimieren, die dazu führen, dass Kunden nicht mehr mit Ihnen interagieren oder sich ganz abmelden. Dieses praktische Handbuch enthält zahlreiche Techniken zum Umwandeln von Rohdaten in messbare Kennzahlen, zum Testen von Hypothesen und zum Präsentieren von Ergebnissen, die für nichttechnische Entscheidungsträger leicht verständlich sind.\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Beim Kauf des gedruckten Buches ist ein kostenloses E-Book in den Formaten PDF, Kindle und ePub von Manning Publications enthalten.\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cb\u003eÜber die Technologie\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e Für jedes Unternehmen, das auf wiederkehrende Einnahmen und Wiederholungskäufe angewiesen ist, ist es wichtig, die Kunden aktiv und engagiert zu halten. Kundenfluktuation – oder „Churn“ – ist kostspielig, frustrierend und vermeidbar. Durch die Anwendung der Techniken in diesem Buch können Sie die Warnzeichen der Kundenfluktuation erkennen und lernen, Kunden abzufangen, bevor sie abwandern.\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eÜber das Buch\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e \u003ci\u003eFighting Churn with Data\u003c\/i\u003e vermittelt Entwicklern und Datenwissenschaftlern bewährte Techniken, um Kundenabwanderung zu verhindern, bevor sie auftritt. Dieses Buch ist vollgepackt mit Anwendungsfällen und Beispielen aus der Praxis und zeigt Ihnen, wie Sie Rohdaten in messbare Verhaltensmetriken umwandeln, den Customer Lifetime Value berechnen und die Prognose der Kundenabwanderung anhand demografischer Daten verbessern. Wenn Sie die Methoden von Carl Gold, Chief Data Scientist bei Zuora, befolgen, profitieren Sie von einer hohen Kundenbindung.\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Was ist da drin\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Berechnen von Abwanderungsmetriken\u003cbr\u003e Identifizieren von Benutzerverhalten, das Abwanderung vorhersagt\u003cbr\u003e Einsatz von Strategien zur Reduzierung der Kundenabwanderung durch Kundensegmentierung \u003cbr\u003eAnwendung von Techniken zur Abwanderungsanalyse auf andere Geschäftsbereiche\u003cbr\u003e Einsatz von KI für präzise Abwanderungsprognosen\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Über den Leser\u003cbr\u003e Für Leser mit grundlegenden Datenanalysekenntnissen, einschließlich Python und SQL.\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e Über den Autor\u003cbr\u003e \u003cb\u003eCarl Gold\u003c\/b\u003e (PhD) ist Chief Data Scientist bei Zuora, Inc., der branchenführenden Abonnementverwaltungsplattform.\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e \u003cb\u003eInhaltsverzeichnis:\u003c\/b\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e TEIL 1 - IHR ARSENAL AUFBAUEN\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 1 Die Welt der Abwanderung\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 2 Messung der Abwanderung\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 3 Kunden messen\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 4 Erneuerung und Fluktuation beobachten\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e TEIL 2 - DEN KRIEG FÜHREN\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 5. Abwanderung und Verhalten anhand von Kennzahlen verstehen\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 6 Beziehungen zwischen Kundenverhalten\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 7 Kundensegmentierung mit erweiterten Metriken\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e TEIL 3 - SPEZIELLE WAFFEN UND TAKTIKEN\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 8 Prognose der Kundenabwanderung\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 9 Prognosegenauigkeit und maschinelles Lernen\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 10 Demografische und firmografische Daten zur Kundenabwanderung\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e 11 Den Kampf gegen die Kundenabwanderung anführen","brand":"Manning","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42973609427199,"sku":"9781617296529","price":59.99,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0452\/0886\/2873\/files\/Jacket_2c236f23-3ad6-4fdc-9b0e-9bf57b2b4689.jpg?v=1771351914","url":"https:\/\/massivebookshop.com\/de\/products\/9781617296529","provider":"MASSIVE BOOKSHOP","version":"1.0","type":"link"}