{"product_id":"9781576750797","title":"Emotionaler Wert: Schaffen Sie starke Bindungen zu Ihren Kunden","description":"\u003ctable\u003e\u003ctbody\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n \u003ctd style=\"\"\u003e\u003cstrong\u003eAutor\/Mitwirkende(r):\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"\"\u003e Barlow, Janelle; Maul, Dianna\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"\"\u003e \u003cstrong\u003eHerausgeber:\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e Berrett-Koehler Publishers\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"\"\u003e \u003cstrong\u003eDatum:\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd\u003e 17.04.2000\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"\"\u003e \u003cstrong\u003eBindung:\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"\"\u003e Gebundenes Buch\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\u003ctr\u003e\n\n\u003ctd style=\"\"\u003e \u003cstrong\u003eZustand:\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/td\u003e\n\n\u003ctd style=\"\"\u003e NEU\u003cbr\u003e\n\n\u003c\/td\u003e\n\n\n\u003c\/tr\u003e\n\n\n\u003c\/tbody\u003e\u003c\/table\u003e Die Verbraucher von heute verlangen nicht nur Dienstleistungen und Produkte von höchster Qualität, sondern auch positive, unvergessliche Erlebnisse. Dieser grundlegende Leitfaden zeigt, wie Unternehmen ihre Konkurrenten überflügeln können, indem sie lernen, die Erlebnisse ihrer Kunden emotional zu gestalten – den wirtschaftlichen Wert der Gefühle der Kunden, wenn sie Produkte und Dienstleistungen positiv erleben.\u003cbr\u003e Janelle Barlow und Dianna Maul verfügen über insgesamt mehr als 40 Jahre Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und beschreiben detailliert fünf Methoden, um das Erlebnis von Kunden und Mitarbeitern emotional aufzuwerten.","brand":"Berrett-Koehler Publishers","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":43353402605823,"sku":"9781576750797","price":27.95,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0452\/0886\/2873\/files\/9781576750797.jpg?v=1783450878","url":"https:\/\/massivebookshop.com\/de\/products\/9781576750797","provider":"MASSIVE BOOKSHOP","version":"1.0","type":"link"}